Bihar Police Mission Public Service अब थाना जाने की झंझट खत्म,घर बैठे FIR करें, 9 सेवाओं के लिए नहीं जाना पड़ेगा थाना, जानिए पूरी जानकारी ( Big Rule)

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बिहार पुलिस द्वारा Bihar Police Bihar Police mission public service के तहत FIR समेत 9 अलग-अलग प्रकार की समस्याओं के लिए लोगों को घर बैठे व्हाट्सएप के जरिए सहायता की जाएगी यह जानकारी ऑफिशियल बिहार पुलिस सामान्य प्रशासनिक विभाग की तरफ से बिहार के सभी जनों के लिए सार्वजनिक तौर पर प्रकाशित की गई है इसमें डायल 112 से लेकर और भी कई प्रकार के समस्या को शामिल किया गया है ।

Bihar Police mission public service अब थाना जाने की झंझट खत्म,घर बैठे FIR करें, 9 सेवाओं के लिए नहीं जाना पड़ेगा थाना, जानिए पूरी जानकारी

मिशन जनसेवा के तहत बिहार पुलिस द्वारा चरित्र प्रमाण पत्र, पासपोर्ट और लाइसेंस सत्यापन सहित 9 प्रकार की सार्वजनिक सेवाएं ऑनलाइन/व्हाट्सएप के द्वारा उपलब्ध कराई जाएंगी। ये सेवाएं वर्तमान में मैनुअल कोड में प्रदान की जा रही हैं। इसे अब दोनों मोड में पेश किया जाएगा। इनमें किरायेदारों के सत्यापन के लिए सहायता, अपार्टमेंट, व्यवसायों, सीसीटीवी आदि के लिए सुरक्षा गार्ड की नियुक्ति शामिल है। किसी भी दस्तावेज, फोन और वाहन की चोरी के मामले में ई-FIR /FIR दर्ज की जाएगी। ई-स्टेशन डायरी (सनहा) की सुविधा प्रदान की जाएगी। कोई भी व्यक्ति घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकेगा।

इसके लिए बिहार पुलिस क्राइम एंड क्रिमिनल ट्रैकिंग नेटवर्क एंड सिस्टम (सीसीटीएनएस) पर ‘सिटीजन सर्विस’ पोर्टल का लिंक उपलब्ध कराएगी। इस लिंक के माध्यम से ई-शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया के बारे में भी जानकारी प्रदान की जाएगी। आपको लिंक पर जाकर संबंधित सेवा को प्रोसेस करना होगा। इसके लिए एक अलग सॉफ्टवेयर विकसित किया जा रहा है।

ई-शिकायत दर्ज होने पर इसकी जांच की जाएगी और इसे सनहा या FIR के रूप में दर्ज किया जाएगा। इसकी सूचना संबंधित व्यक्ति को भी दी जाएगी। मुख्यालय के अपर पुलिस महानिदेशक जितेंद्र सिंह गंगवार ने शुक्रवार को पुलिस मुख्यालय में आयोजित पत्रकार वार्ता में यह जानकारी दी। उन्होंने कहा कि परिणाम आधारित योजनाओं को लेकर वर्ष 2024 में 10 मिशन लागू करने का लक्ष्य है। इस फैसले के तहत मिशन लोक सेवा को लागू किया जाएगा। इससे पहले पुलिस मुख्यालय ने मिशन रिसर्च 75 दिन और मिशन सुरक्षा के क्रियान्वयन की जानकारी दी है। उन्होंने कहा कि मिशन लोक सेवा के तहत नौ प्रकार की सार्वजनिक सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराया जाएगा।

इन सेवाओं के लाभार्थियों की पहचान के लिए पहचान पत्र सत्यापन फिल्टर (आईडी सत्यापन फिल्टर) भी लगाए जाएंगे ताकि कोई अन्य व्यक्ति किसी व्यक्ति के नाम पर इसका लाभ न उठा सके। मिशन लोक सेवा के कार्यान्वयन के लिए नोडल कानून और व्यवस्था प्रभाग नोडल नोडल होगा। एडीजी मुख्यालय जितेंद्र सिंह गंगवार ने शुक्रवार को पुलिस मुख्यालय में कहा कि मिशन जनसेवा का उद्देश्य नागरिक केंद्रित पुलिसिंग को लागू करना है।

20 मिनट में पहुंचेगी डायल -112 की टीम

एडीजी ने बताया कि मिशन जनसेवा के तहत 20 मिनट में आकस्मिक पुलिस रिस्पांश सेवा, एंबुलेंस व अग्निशमन सेवा के लिए डॉयल-112 की सुविधा 20 मिनट के अंदर उपलब्ध कराने का लक्ष्य है। 30 मिनट में किसी भी पुलिस कार्यालय व थाना पर शिकायतकर्ताओं की बातों की सुनने का लक्ष्य है। 30 दिनों में दिए गए शिकायत पत्र की जांच पूरी की जाएगी। वादी द्वारा रिपोर्ट की प्रति की मांग किये जाने पर संवेदनशील मामलों को छोड़कर उसे रिपोर्ट की प्रति दी जाएगी।

मिशन जनसेवा में वाटसएप के माध्ययम से होगी शिकायते

Bihar Police mission public service के अनुसार वादी को अनुसंधान प्रगति की जानकारी दी जा सकेगी। वादी को दर्ज करायी गयी प्राथमिकी और सनहा की प्रति नि:शुल्क उपलब्ध करायी जाएगी। वाटसएप समूह के माध्यम से लोगों को आवश्यक जानकारी दी जाएगी। वहीं, फेसबुक लाइव, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से शिकायतों की सुनवाई की जाएगी। एसपी से लेकर अपर थाना अध्यक्ष तक दो घंटे सुनवाई करेंगे। उन्होंने बताया कि पांच जिलों पटना, मुजफ्फरपुर, दरभंगा, भागलपुर एवं गया में प्रयोग के तौर पर इसे शुरू किया गया था। इसकी सफलता के बाद इसे अन्य जिलों में शुरू किया गया है।

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